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对于短租民宿这门生意,国际连锁酒店怎么想的

时间:2020-03-24来源:欧洲自助游 欧洲自由行 官网:http://www.27eu.com 遨游热度:

【品橙旅游】据估计,2018年,美国私人住宅或公寓的短租收入达到近230亿美元,占住宿市场的8.6%。预计2019年,非标住宿市场份额将突破10%,创收300亿美元。面对这块大蛋糕,深谙住宿业经营之道的国际连锁酒店从未停止过关注,而且已经有人迈出了重要的一步。

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万豪国际集团在4月底宣布与TurnKey Vacation Rentals合作推出Homes & Villas by Marriott International,这是一项在美国、欧洲、加勒比海地区和拉丁美洲的100多个目的地提供2,000套豪华住宅的短租民宿服务,其中有40个地区是万豪此前从未涉足的,万豪旅享家常客会员还可以通过入住这些精选的住宅赚取和兑换积分。

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专注高端房源 重视忠诚计划

万豪将业务扩展到短租民宿始于2018年Tribute Portfolio Homes的品牌在欧洲的延伸试点。据调查,在试点期间预订房屋的客人中,近90%是万豪忠诚度计划的成员,超过四分之三与家人和朋友一起旅行,平均住宿时间是典型酒店住宿的三倍多,需要更大的空间容纳更大的团体。同时,客人对设计、清洁和服务有更高的期望,亦希望利用平台的能力满足独特的旅行目的。

万豪国际集团今年1月宣布旗下常客计划正式更名为万豪旅享家(Marriott Bonvoy),取代已在去年整合为一的万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏及SPG俱乐部,3个月之后,万豪推出Homes & Villas。除了在预订房屋时使用现金或积分付款,入住Homes & Villas房源的忠诚会员将根据与万豪长住酒店品牌相同的标准获得积分——每消费1美元可获得5积分。从某种意义上来说,Homes & Villas 是万豪旅享家的一种延伸。

浏览Homes & Villas网站上列出的房源,不难发现万豪在“非标”中也有自己的“标准”,所有房屋中都包括:全天候支持、高速Wi-Fi、电视、厨房用品(炊具、餐具、微波炉)、室内洗衣房、高级床单和毛巾、浴室用品(卫生纸、洗发水、护发素、肥皂)、吹风机、一氧化碳和烟雾探测器,以及入住前后的专业清洁服务。

万豪与一群专业物业经理合作,在每个市场确认房屋符合当地法规,和万豪的设计、消防和生命安全等标准。同时,先审核每家物业管理公司,然后才允许他们在平台上上线房屋,并在每套房屋上线之前再次审核,而不是让房主自己上线房屋,这也是与一般民宿平台的不同之处。

万豪选择的物业管理公司包括TurnKey Vacation Rentals、LaCure、Loyd & Townsend Rose、Veeve、London Residents Club以及现有的酒店业主和运营商,如Mainsail Lodging和Reserva Conchal。随着时间的推移,万豪预计将在其他市场推出Homes & Villas,并增加这些目的地的房屋数量,作为在休闲市场中对酒店组合的核心产品的补充。

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虽然凯悦和雅高对房屋共享平台进行了股权投资,但万豪的模式主要是通过与物业管理公司合作,为消费者创造一个寻找房屋的市场。进行试点计划是为了测试消费者对公司提供房屋共享平台商业模式的接受程度和期望值。万豪需要了解它是否满足需求,换句话说,就是它是否可以将自己定位为可以提供短租民宿的公司。

连锁酒店对于短租民宿各执一词

虽然万豪搞起了高端短租民宿,但这不代表其业务重点从酒店转移了,不过,相比一家酒店公司,这一举措使其看起来更像是一个自上而下的旅游预订平台,以后可能有更多合作伙伴和业务,以补充其酒店服务。多年来,万豪剥离了分时度假、餐馆业务,出售房地产,从事特许经营业务,预订系统、营销、忠诚度计划,任何可以输入和产出的东西都是可以追求的潜在业务,而房屋共享绝对是其中之一。

万豪酒店也不是第一家探索家庭共享空间的酒店公司。凯悦酒店集团最初于2015年6月向Onefinestay投资了4000万美元,但2016年4月雅高以1.48亿欧元(1.655亿美元)收购了Onefinestay。2018年10月,Vacasa又收购了凯悦支持的豪华民宿租赁品牌Oasis。后来,雅高将房屋共享平台Travel Keys和Squarebreak整合进Onefinestay品牌,然而到现在还在为Onefinestay的盈利问题而头疼。


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