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去哪儿网:开放技术数据资源 协助航司恢复运营

时间:2020-03-24来源:欧洲自助游 欧洲自由行 官网:http://www.27eu.com 遨游热度:

【品橙旅游】伴随着旅游业退票潮趋于平稳,“如何协助上下游度过难关,恢复旅游业的快速发展”成为每个企业的重要课题。

日前,在线旅游平台去哪儿网面向上下游合作伙伴发布“众心”计划,扶持对象覆盖了机票、酒店、度假等全部业务板块。对于行业链条中最重要的一环——航空公司,去哪儿网还免费开放了技术数据资源,辅助其更好地恢复经营。

免费开放技术数据资源 解决航司数据孤岛难题

受疫情影响,今年春运民航业受到了巨大冲击。一方面,民航旅客量大幅下滑,截至2月10日,春节以来累计旅客运输量比去年春运下降了70%,平均客座率不到45%。另一方面,在飞一班亏一班的窘境下,航空公司被迫取消大量航班。根据去哪儿网搜索数据统计,2月21日至29日,还在开放销售的国内航段,不到计划航段总量的25%。

由于各航空公司数据相对独立、无法判断运力投放是否过剩,高铁等交通工具也会对民航上座率产生影响,同一线路下各个维度的运力数据一直是航空公司的“孤岛问题”。

为了更好地协助航空公司分析行业形势、合理投放运力,去哪儿网利用海量出行数据优势,结合AI算法和大数据应用,为航空公司建立“数据沙盘”。

以京沪线为例,各航空公司计划投入多少运力、平均价格如何、多少航班取消、高铁线路有多少班次、上座率几何都可以通过该数据系统实时监控。当下,各航空公司逐步进入恢复运营的阶段,去哪儿网免费开放技术数据资源将对航空公司这一阶段的运力投入、调整具有重要意义。

去哪儿网副总裁兰翔介绍,航空公司可以通过去哪儿网汇总未来30天的数据,清晰地掌握每个航段上所有航空公司投放的航班总量,以及实际开放销售的航班数量,协助航空公司在同一航线上更加精准的进行运力分析、客流量预测,从而将合适的航班架次、机型机队投放到合适的航线当中,实现精细化运营,达到逐步恢复生产运营的目的。

全渠道扶持合作伙伴 众心成城渡过难关

疫情期间,去哪儿网携手全业务线合作伙伴为游客提供了机票、酒店、国内跟团游、景区门票提供了无损退订服务,最大限度的帮助游客减少、挽回损失。随着退订高峰过去,全行业的重心向恢复生产、解决生存等问题倾斜。

为了协助上下游合作伙伴顺利度过难关,去哪儿网宣布启动“众心”扶持计划,减免指定时间段内机票、酒店、玩乐产品代理商佣金、线下门店管理费。

去哪儿网还特别针对湖北地区的商家,给予一系列的扶持服务:对武汉地区免费接待医疗人员入住的酒店免除6个月佣金;携手保险公司为平台湖北地区合作伙伴提供免费“新冠”疫情公益保险;建立旅游产品合作伙伴贷款绿色通道,对湖北地区商户的资金需求优先受理、专项支持。

与此同时,为协助合作伙伴快速恢复生产,实现自我造血,去哪儿网还推出了多种营销扶持方案。机票为代理商提供AI智能化数据工具,协助其顺利过渡;目的地流量板块提供价值1.5亿的营销资助,协助商家实现快速曝光;玩乐产品还组织以复苏为主题的系列营销活动,组织景区、商家开展多种复合式营销活动,并建立复苏期各类利于行业的商家共享免费信息发布平台。

(图为去哪儿网合作伙伴“众心”计划详细内容)

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