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一位武汉酒店人的自述

时间:2020-03-21来源: 官网:http://www.27eu.com 遨游热度:

  新冠肺炎疫情爆发至今,给服务产业和社会经济造成巨大冲击,也深刻影响着我们每个人的生活和工作,疫情面前,没有人能置身事外。

  从1月23日武汉封城,已经过去21天。此刻的武汉人,都在用不同的形式记录着武汉的今日。有人恐惧,有人焦虑,有人彷徨,也有人不问退路,奔赴前线。

  本文真实故事的主人公是东呈国际的员工孙金尧,目前在湖北任职。今天,他讲述了自己从家里赶回一线的崎岖过程和心路历程。

  他可能只是这场疫情里的一个小小酒店人的缩影,但从他的言语里,我们感受到了酒店人不平凡的力量。

  武汉日记  武汉封城影像日记

  这是我在武汉的第13天。

  回想疫情爆发的这大半个月,一切都像是一场无法倒带的影片。

  1月25日年初一,我在湖北荆州陪伴父母。跟很多在外工作的游子一样,我平时忙于工作,想着好不容易能趁这个假期,好好陪陪家人。

  那时候疫情刚开始爆发,我们还有10多名员工在坚守岗位。我在家自我隔离,每天通过电话、视频跟进各个门店的情况,人员、食材、消毒防控物资等等。每一次听到他们说自己身体没事,悬着的心就放下一点。

  接下来的几天里,新闻不断上涨的数据,封城封村的范围不断扩大,让我意识到疫情的发展越发严重。

  1月27日年初三,怡程酒店武汉光谷步行街店被指定接待在武汉的一线工作者。得知消息,我立刻打电话给门店询问情况。店里人手很不足,13人要接待240间房,但电话中的同事依然说“没事,我们都很好!”

  我很自责。

  回想2016年6月我加入东呈国际,接的第一家店就是怡程酒店武汉光谷步行街店,陪伴这家店走过近三年。19年年底,集团再予以重任,让我负责湖北地区中端酒店的运营,对门店有着比以前更大的责任。

  情感与责任的交织,让我决定赶回武汉。

  这是一次跟以往不一样的出差

  “你一定要做好防护!平平安安回来!”

  “我们跟你一起回去!”

  妻子对我的工作虽是全力的支持,却也无法放心,一边帮我收拾东西,一边念叨要和我回武汉。

  想起平时她总说我不会照顾自己,每次出差远门都像现在一样给我打点好一切。看着她收拾东西的背影,我突然觉得这趟出差好像有点不一样。

  我给了妻子一个拥抱,保证一定会做好防护和安全措施。

  可我拗不过她。

  好吧,她是一家之主。

  考虑到父母年龄比较大,无法照顾2个孩子(一个3岁、一个5岁),所以我们安顿好父母之后,决定一家四口,一起赶回武汉。

  若一去不返,便一去不返

  村里封路,我只好到处咨询,想办法开放行证明。

  问了荆州当地的防疫站、交通局,他们都说疫情严重,没办法开。

  我只好自己写了文件,让在武汉的部门经理,帮我找武汉当地的街道办和公安局盖章。

  我也不知道这方法可不可行,但特殊时期,只要有希望就去尝试吧。

  折腾了三天,我总算拿到一张放行证明。

(放行证明)

  但这并不等于能顺利出村了。

  村里为了防止人员进出,在一些主干道上堆了层层泥土。

  车子过不去,我只好找了村里的几个熟人一起把这些土移开。

  然后在村委会测温、登记。

  到了村口,防控人员跟我说,“你们要想清楚,一旦出去就进不来。”

  有人提醒我,这张通行证不一定能上高速,可能被拒。

  所以回不了村的话,就意味着我们一家四口要面临“露宿街头”、没有容身之处的风险。

  但一想到武汉的同事和急需支援的医护和一线工作者,我无法允许自己折返。

  我看向妻子,她说没关系,我们照计划启程。

  那,回不来就回不来吧!

  2月1日,我们正式启程返回武汉。

  400公里,一个牵挂

  此时的荆州虽然封城了,但城里还可以开车。

  路上车子不多,下着小雨,印象中好些天没见着太阳了。

  从荆州到武汉,有3个高速口,上高速前我不知道封闭了其中2个口。

  兜兜转转跑到第3处,才找到了让车辆通行的高速口。

  对车辆进行排查的工作人员对我们进行劝返。我们表明前线工作的重要性,而且此刻已经没法回家了。经过一番沟通协商,我们进行了测温、登记、拍照,才被放行。

  此时离武汉,还有400多公里。

一路奔波,终于回到武汉

  下午18点,抵达酒店。

  踏进酒店的那一刻,鼻子酸了……

  现在我们13个同事每天在一起面对,每天一起互相打气,尽自己最大的努力去守护住在店里的所有一线人员。

  这大概是一段这辈子都没法忘记的日子

  如果你问我,这段时间难吗?

  我会说,难,很难。

  从年初一开始,每个员工在门店持续工作14小时是常态,管理人员需要24小时在线,只要门店有特殊情况,无论什么时间都必须立刻处理。

  我们会累,会害怕,会压力重重,但想到这座城市还有很多奋斗在前线的各行各业的人们,我们没有停下。我们都希望彼此能平平安安地迎来武汉的晴天。

  难的日子里,还好我们都在坚持着。

  虽然我们只是平凡人,但也想守护这座城市。

  不管是现在还是以后,不管遇到什么样的事情,我们怡程家人共同进退,也跟所有逆行者们共同进退。

  我们相信阳光一定会来的。

  / 写在最后 /

  收到这个故事之后,我们跟孙金尧进行了一次电话约谈。

  采访的最后,我们问他,2月14日是西方情人节,他是否跟妻子度过。

  孙金尧说:“我不是一个很浪漫的人,我妻子也知道。加上今年情人节忙于值岗,也没办法跟她过。但是,等风和日丽,一切好转,我想带她去看全武汉最美的樱花。”

  疫情爆发后,东呈紧急为集团员工、全国加盟合作伙伴、服务在防疫一线的湖北门店员工、服务在防疫指定接待门店的员工约12000人,购买了每人保额20万元、总共保额24亿元的健康保险,解决他们的后顾之忧,给他们身后千万个家庭提供保障。


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