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万众一心,战“疫”必胜!尚客优酒店川渝藏特区一线行动纪实

时间:2020-02-15来源: 官网:http://www.27eu.com 遨游热度:

  随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控进入关键时期,全国各地的尚客优门店也投入到紧张的疫情防控工作中,即时开展应急措施,尽最大努力降低疫情影响。

  疫情就是命令,岗位就是战场。在总经理黄继雷的带领下,尚客优酒店川渝藏特区在确保员工安全的前提下全身心投入战斗。他们取消春节休假,提前上岗,用自己的坚守,全力做好疫情防控工作。他们上下同心,形成合力,构筑起一道坚固的疫情防火墙,为住店客人提供安全、有序的住宿环境。他们相信,只要同心协力,黑夜迟早会过去,战疫的胜利就在前方!

  1.“众志成城,疫情一定会被战胜!”

  @李凯 尚客优酒店四川绵阳御中路机场店

  刚听到疫情消息时,李凯还没放在心上,以为像普通流感那样会很快过去。但随后确诊人数不断上升、武汉封城,他才意识到问题的严重性,匆匆结束难得一次的休假,提前赶回门店。

  回店后,李凯第一时间组织了应对疫情的会议,根据尚美生活集团总部颁发的《关于新型冠状病毒感染肺炎的防控声明》,对员工进行疫情防控培训。

  尚客优酒店绵阳机场店楼高3层,共有59房间,因考虑到疫情的影响,店里的茶楼和餐厅停止营业,仅客房正常接待客人。“周边很多酒店都停业了,但因为我们靠近机场,如果我们也停业,那些赶飞机的人就无处落脚了。”李店长说。

  “我们门店现有2名前台、2名客房、1名保洁、2名司机,都是提前放弃休假赶回店里坚守岗位。”李凯透露,由于靠近机场,人员流动性大,危险系数也高,店里成员的家人也一再打电话让员工回家,“都是为人子女的人,都是血肉之躯,心里肯定也会害怕,我特别理解他们。但最后我的员工都选择留下,和我一起,和门店一起打赢这场仗!心里特别感动,感谢大家!众志成城,疫情一定会被战胜!”

  为了避免给家人带来感染的风险,所有的员工都吃住在门店,由于餐厅停业、厨师休假,李凯便亲自上岗做员工餐。虽然离家只有两个小时,他依然和员工一起住在酒店,“等疫情结束后,轻轻松松、开开心心的回去。”

  2.“冬天再长,也总会过去的。”

  @沈文豪 尚客优酒店西藏拉萨空港新区贡嘎机场店

  本来计划年后就回家休假的沈文豪,因为疫情回不去了。“家人很理解,但也很担心我的安全,一天好几个电话嘱咐我做好防护。”

  疫情爆发以后,尚美生活集团即时发来疫情防控指导文件,沈文豪带着3个前台、1个保安、1个厨师对文件进行学习,确保每一个人都熟识每一步消杀过程和防疫措施,“大家不要慌,冬天再长,也总会过去的。”面对有恐慌情绪的员工,沈文豪安抚到。

  每天早晨8时许,沈文豪准时带着员工对公区进行消毒,大堂、走廊、电梯、公共卫生间等等,里里外外都用84消杀一遍,门把手、电话、电梯按键、空调出风口也用酒精反反复复擦拭。“平时很讨厌84的味道,但现在店里浓郁的84味道却让人很安心。”沈文豪说。

  “前两天有位女客人,刚办理入住就被派出所的人带走了,好像是接触过确诊案例,她很紧张,我们不停的安慰她。几天后解除了隔离,她又回到我们酒店,还对我们表示了感谢。”沈文豪说,“真正接触到之后,才知道疫情的真正可怕,一定要做好防护,真心希望我们大家都平安无事。”

  3.“春天都来了,我相信我们很快就会再开业。”

  @闫天河 尚客优酒店西藏日喀则桑珠孜区青岛路店

  因为门店位置稍微偏一些,加上疫情的来袭,尚客优酒店西藏日喀则桑珠孜区青岛路店店长闫天河和业主商量之后,决定先暂时停业。在停业之前,他带领员工将门店从里到位仔仔细细做了一遍消杀。“好好杀杀菌,迎接不久后的再开业。”对于这次疫情,闫天河很乐观,“春天就来了,我相信我们很快就会再开业。”

  11月回过家一次的闫天河,已经两个多月没回家了,他在门店里和业主同吃同住,对于疫情,业主也持乐观态度,“而且西藏的疫情情况还属于比较轻的,只要我们做好防护,减少外出,很快就会控制住的。我相信,不出2月,我们就会再开业。”

  4.“做好预防工作,确保住客放心,员工安心!”

  @郑洁 尚客优精选酒店南充香槟尚城店

  在尚客优精选酒店南充香槟尚城店,店长郑洁带着10名员工全面开展防疫行动,全员佩戴口罩,客房、公区全面消毒,从出入口开始严格把关,每位进出的住客都要测量体温,登陆个人信息;客房内部保证每天半个小时通风,床品一客一换,单独清洗、消杀,客用杯具一客一消毒,洗手间使用消毒剂清洁,不忽视任何一个死角,真正做到全域消杀。“我们接到总部通知后,高度重视,及时宣贯了总部发布的疫情防控文件,并对员工进行培训,做好预防工作,确保住客放心,员工安心!”

  谈到疫情过后第一件想做的事,郑洁首先考虑到的不是回家与家人团圆,而是店里的营业情况,“这次疫情对酒店行业打击很大,疫情过后,无论是营销策略,还是人员安排,都需要一并推进,竭尽全力去帮助门店恢复正常。我相信通过我们的努力,一切都会好起来的!”

  万众一心,没有翻不过去的山;众志成城,没有跨不过去的坎。危难关头方显英雄本色,一直坚守在战“疫”一线的他们,始终以行动诠释着有社会责任感的酒店人的初心与使命。相信在我们所有尚美人的努力下,这场疫情阻击战定会取得胜利!



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