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精准洞察深度赋能 OYO引领单体酒店焕新升级

时间:2019-12-21来源: 官网:http://www.27eu.com 遨游热度:

  看似渺小的事物,如若将其汇聚起来,给予方向的指引,往往能够成就大势。历史中,依靠“上不了台面”的散兵游勇取得关键性胜利的战役数不胜数。

  酒店行业里的单体酒店,恰如“上不了台面”的散兵游勇。据《中国酒店产业报告》数据显示,中国酒店市场中约有92万家单体酒店,占据了酒店全行业存量的8成以上,且多分布在三线城市及以下城镇、农村,客房数量小于80间,尤以30间规模的“个体户”居多。

  这些中小单体酒店大多处于“未被看到”的真空状态,无品牌、无运营管理经验、收益率低下是酒店业主长期以来的发展瓶颈和痛点。随着互联网移动终端的普及以及下沉市场的消费升级,这些酒店的物业老化、周边竞争加剧,不少酒店的日子就更加难过了。

  但新物种OYO横空出世,在单体酒店市场点了一把火,让千千万万个不起眼的小酒店汇聚成一片红,释放出巨大的能量,也让行业看到了酒店行业下沉市场的商机。

  做别人不愿做的,做成别人做不到的

  单体酒店位置分散、装修物业老化、服务水平低、入住体验差以及运营经验不足等难题,是知名传统酒店连锁品牌们不愿抛出橄榄枝的重要原因。而对于单体酒店们来说,大品牌们的高门槛和高加盟费更是难以逾越的天堑。

  正是洞察到这些痛点,OYO开创了“轻加盟”的模式,零加盟费、轻改造、低抽成,甚至提供装修补贴,免费提供全面专业的运营管理培训和PMS系统,助力其成为正规的连锁品牌酒店。这一颠覆传统的合作模式成功赢取了上万家中小单体酒店的信赖。数据显示,自2017年11月进入中国,截至7月底,OYO酒店已经覆盖全国338座城市,签约超过19,000家酒店,超过78万间客房。

  尤其是今年5月底升级的2.0模式,为酒店业主全面提升入住率和收益,真正成为“合作共赢”的关。客源是酒店的命脉,为了给合作的单体酒店提升入住率,OYO酒店先后与携程、美团达成战略合作,帮助单体酒店接入OTA的优质流量,并结合精细化线上运营,稳步提升线上转化率。此外,OYO酒店自有渠道也在不断壮大,会员数量以每月过百万的速度增长,截至目前已收获1910万会员,订单贡献率高达65%。基于领先的大数据优势,OYO对合作酒店实行智能动态调价策略,寻找最具竞争力的价格,促使收益最大化。

  数据显示,自今年5月2.0推出以来, OYO已经签约超过9000家合作酒店,平均入住率提升到80%,业主满意度达81%,服务了超过3000万个用户。得益于居住空间的品质提升,越来越多的旅行、商务等出行者选择入住OYO酒店。

  单体酒店市场很大,但为小酒店业主探索模式创造价值的路并不好走。OYO一骑绝尘,以创新的模式证明了,酒店轻加盟模式是适合大多数中小单体酒店的主流品牌连锁化的模式。

  曾经的不起眼,现在的了不起

  襄阳吴姐的清江商务宾馆已经有15个年头,这家只有24间客房的旅馆见证了襄阳城的发展变迁,也见证了OYO的“奇迹”。

  曾经作为黄金商圈的老牌酒店,依靠地理位置的优势,清江商务宾馆客源充足,周边也没有什么竞争对手。而随着周边商业设施的完善以及其他商圈的崛起,清江商务宾馆的客源成了难题。势单力薄的单体酒店在连锁品牌酒店面前,毫无竞争力可言。像吴姐这样的烦恼,全国各地遍布皆是。

  谈起经营之道,吴姐认为关键得求变。“现在都是互联网时代,咱得跟上时代。连锁是个趋势,都搞连锁了。”酒店做了十几年,她头一次加盟连锁品牌。8月底,清江率先加入OYO2.0。“其他品牌找过我,但是我选择OYO,OYO的客源和别家不一样。”

  事实证明,吴姐的选择很明智。两个月以后,清江的入住率保持在90%左右,大多为回头客,客源结构也有了明显改善,来自线上的客人逐渐增加,占比上升到70%。“每天差不多都是满房,一到下午房间就都开满了。最近淡季,昨天晚上也就只有两三个房间空着。”吴姐分享说,相比周边加盟其他品牌的酒店,自家酒店的人气确实更旺一些。

  对于入住的客人,她还会热心地邀请其加入OYO会员。不仅客人享受优惠,OYO的品牌优势和会员流量也能够持续为自己提供动能。“OYO遍布全国,大江南北都有店。像酒店这个行业,如果一个品牌或酒店客人住得比较舒服,习惯建立了,以后的出差旅游都会住那儿,我自己就是这种心理。”

  曾经淹没在酒店市场里看天吃饭的小酒店,在OYO的助力下翻了身;曾经不被看上的下沉市场生意,也因为OYO成了了不起的商机。

  对于OYO带来的变革和价值,中国旅游研究院院长戴斌高度评价:“就像本世纪初横空出世的经济型酒店之于高星级酒店一样,遍布城乡各地的社会旅馆一旦被现代商业模式所改革,会爆发出巨大市场力量。”


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