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步入战略2.0,OYO酒店为业主收益持续赋能

时间:2019-08-18来源: 官网:http://www.27eu.com 遨游热度:

  截至目前,深耕下沉市场中小单体酒店的OYO,无疑是取得了可观的成果。上线10000余家酒店、50万间客房,一鼓作气成为中国最大的单品牌酒店,也印证了OYO酒店商业模式的成功。

  如今,OYO酒店已全面升级进入2.0阶段,强大的资金、人才、技术、运营等投入,帮助酒店业主更好的经营,在竞争激烈的酒旅市场越战越稳,实现持续增收。

  对此,OYO酒店首席收益官朱磊表示,对于OYO来说,要做的事情,永远是给业主带来价值,这是核心竞争力。“OYO酒店 2.0立足于为业主创造价值实现共赢,颠覆传统加盟模式。1.0有一万家酒店,给我们非常精准的数据,我们比其他的企业更能够做到把控风险,做事成本会更低,尤其比业主做更低。通过和各大合作伙伴谈判,可以帮助单体酒店输送更多流量,同时通过技术,可以协助动态调价,提升收益,能够更快地实现共赢。”

  旱涝保收,增强业主信心

  在传统酒店的加盟模式中,品牌方以高加盟费和高抽成赚的盆丰钵满,而加盟业主即便亏损,也要保证品牌方的收益。更不用说远远不能达到品牌加盟门槛的中小单体酒店,既没有加盟的资金,也没有不亏损的信心。

  OYO的出现,极大地改善了这一困境,对于缺乏专业运营能力、服务意识和改造资金的中小单体酒店,OYO酒店用创新商业模式和精细化运营功力让合作酒店迎来了春天。零加盟费、低抽成、轻量改造、驻店运营等,为酒店改头换面,并获得营收的大增长。

  一年多以后,OYO酒店用战略2.0为业主增强信心。OYO酒店2.0颠覆了传统的“支付加盟费和佣金”的合作模式,转变为OYO酒店与业主“共担风险、共享收益”。这意味着OYO酒店将以酒店合伙人的身份,更深度地参与到酒店的经营管理当中。据悉,在2.0模式中,酒店业主只需要把运营交给OYO,就不用再操心收益的事,如果酒店的收益未达标,将由OYO根据约定保底金额来补齐,超出收益则只需要分一些佣金给到OYO,如此酒店业主就真正得到了“旱涝保收”的承诺。

  厦门思明区云锦酒店的俞老板,此前加盟某品牌而酒店收益毫无起色后,抱着反正不亏本的心态加入了OYO。没想到,不仅酒店的入住率提高了,新增的叫醒、行李寄送等软服务也为酒店的口碑提升做出了不小的贡献。收益有了明显的改善,俞老板也更是毫不犹豫地伴随着OYO酒店从1.0走向了2.0,收益保底的政策和更深度合作,都是俞老板选择继续合作的重要原因。

  OYO用真心,业主少费心

  在解决业主运营、收益困境的问题上,OYO可谓事无巨细。“加入OYO酒店2.0,我自己随便管管就能让酒店实现盈利,不用费那么多的心思啦,更重要的是,和连锁品牌做生意,我也放心”,俞老板笑言道。

  “服务”作为酒店口碑的关键,是OYO提升酒店品质的重要一环。派驻进店的运营经理,为云锦酒店的前台和客房服务人员做了标准化的专业培训,包含服务态度、服务流程以及服务标准,原来毫无章法的“阿姨们”,越来越像那么回事了。“我平常没时间做这些,前台与阿姨这些人员是也需要长期的培训与管理,而运营经理的专业能够帮我管理好这些人员,非常好。”对于同时在做酒店和长租公寓生意的俞老板来说,OYO酒店的运营管理帮他省去了很多麻烦事,也让他有时间去做更多的业务。

  除了员工培训,线上运营OTA订单和酒店评分管理,也是运营经理的重要工作之一。云锦酒店因为缺乏运营管理经验,尤其是线上获客能力,基本依赖线下熟客,入住率有限。针对这一问题,运营经理通过布局多个OTA平台,实现客源的提升,吸引更多客户入住这家美丽的酒店。OYO表示2.0模式推行短短一个月已经有100多家新店加入,平均入住率均提升至80%,超过一半酒店的评分达4.5以上。在首批2.0酒店的示范效应之下,近日每天上线2.0新店更达到50余家,相当于每半小时新增一家。

  相比于1.0阶段的“顾问”角色,2.0阶段的OYO基于对酒店收益保底的目的,将更有力的掌控酒店的管理,最主要的有三点:一是根据历史同期收入,OYO给业主每月收益保底,保底部分收基础服务费,超过保底额的营收OYO与业主共享;二是OYO获取酒店全渠道定价权,同时承担酒店的OTA渠道费用;三是要求酒店只使用OYO提供的PMS(酒店管理系统)。OYO通过技术和大数据的运用,来分析管理提升收益。比如,伴随2.0同时升级的OYO酒店自主研发的PMS系统,除了基本的管理功能,PMS还增加了综合市场波动、用户画像、渠道特点等因素,为酒店提供精准的动态调价策略,以此达到房间定价与入住率的最佳平衡,将总体收益最大化。据悉,OYO酒店首批签约2.0的酒店平均入住率提升能够达到60%以上,平均营收提升30%以上。PMS系统已经从基础的管理型工具进化成平台营销型的服务系统,让酒店管理运营更加智慧、简单。

  此外,OYO酒店为了给合作酒店赋能,先后与携程、美团等OTA巨头及支付宝、飞猪等达成合作,打通线上线下流量,实现最大程度的获客。

  OYO酒店2.0升级的背后,是对下沉市场中小单体酒店的全面赋能。在消费升级的当下,OYO用更加精细化的运营管理,促进酒店品质与用户体验提升的同时,帮助酒店业主实现人效优化和收益最大化,解决下沉市场长期供需错配的难题,并促进OYO酒店生态圈的繁荣发展,这也是OYO模式的核心价值。


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